現代社會是一個信息充裕發達的社會，市場經濟條件下，產品充分競爭，技術壁壘取消，價格趨向透明，產品功能同質化突出，很多企業在面臨選擇時不免有“亂花漸欲迷人眼”無所措手的感覺。特別是郵件服務器領域，由于這是一項較古老的技術，發展至今，許多優秀的品牌在產品上區別不大，都能滿足企業基本的需求，但細微之處見真章，能否帶給用戶超乎想象的體驗？能否在服務上更體貼周到？就決定了誰能致勝未來。很多國外品牌為何斗不過“地頭蛇”？并非產品質量不行，而是售后服務體系不及本土品牌更令人放心。
一、邂逅
現在開始尋找郵件系統之旅吧！本土品牌U-Mail郵件系統覆蓋了多個渠道，來制造與您的邂逅：
1.U-Mail郵件服務器軟件結合企業需求，定制解決方案；您還可以下載試用一番http://m.6677111.com/downloads/。
2.有問題可拔通電話800-999-6561幫您解答；也可在網站留言反饋；Email來函當天回復；售后客服有專門的服務反饋平臺，是業界提供標準化在線客戶服務平臺的企業之一。
二、成交
當您決定購買我們產品后，我們的一站式服務就此開始：
1.安裝前進行環境安全監測；
2.系統安裝部署、維護調試，確保正常運轉；
3.技術支持培訓：
| 培訓對象 | 網站管理人員 |
| 培訓方式 | 遠程或現場（主要遠程） |
| 培訓內容 | 系統的使用，服務器配置，安全性策略，緊急恢復策略，系統備份，簡單Trouble Shooting等 |
三、不同客戶等級服務內容
每位客戶，U-Mail都當成上帝般對待，為您提供的服務內容如下：
| 客戶等級 | 服務內容 | 服務時間 | 服務費用 |
| 普通客戶 | •服務期內免費Email、Telephone、遠程服務支持； •建立客戶檔案，工程師在線提供技術問題咨詢和故障診斷； •全球客戶提供遠程安裝/維護服務； •經用戶授權我們可通過電話或Internet遠程登錄到用戶網絡系統進行系統維護； |
6X8小時服務 | 每年業界公平費用 |
| VIP客戶 | •整體搭建方案設計,系統安裝和配置 • 無限制遠程支持 • 遷移第三方郵件系統的數據到U-Mail郵件系統 • 與其他客戶應用系統的集成 • 個性化Web和管理界面的設計 • 軟件/文檔升級 • 系統評測、運營顧問和安全顧問服務 |
7X24小時服務，并提供高級工程師的聯系電話 | 每年業界公平費用 |
| 白金客戶 | 服務同上 | 6X8小時服務 | 無需另外交服務費 |
四、使用過程中
1. 在使用過程中，您隨時可以登錄U-Mail 的客戶服務平臺，憑著獨立賬戶，可查詢到所購產品的詳細信息包括授權文件和產品說明等， 并由專屬客服人員和技術工程師提供1對1服務，您可以提出建議，投訴問題。
2. U-Mail比您更上心，定期開展巡檢，將可能出現的問題隱患扼殺在萌芽狀態，不是亡羊補牢，而是未雨綢繆。巡檢內容涉及到客戶硬件信息、網絡威脅、信息管理等方方面面，終結果形成檢測報告，讓客戶對郵件服務器運行做到心中有數。
3. 假如發生故障，U-Mail工程師們會將問題迅速歸類，按照問題輕重緩急來對應處理。
| 問題分類 | 問題性質 | 響應時間 |
| 1類：嚴重 | 系統無法收發郵件 | 在4工作小時內處理 |
| 2類：緊急 | 系統可以收發郵件，但是某些服務受到影 | 在一個工作日內處理 |
| 3類：標準 | 系統可以正常使用，但是在內部測試中發現問題，或者功能實現和文檔描述不一致 | 2-4類問題在一個工作日內處理 |
| 4類：咨詢 | 郵件系統使用相關的問題 | 2-4類問題在一個工作日內處理 |
五、后續保障
1.一年免費售后服務結束，可根據需要選擇是否購買技術服務。
2.終身免費升級；升級無需“傷筋動骨”，U-Mail提供技術指導和支持。
U-Mail郵件服務器的服務貫穿始終，完全免除后顧之憂，讓您用得滿意、放心、舒心，免費下載試用地址：http://m.6677111.com/downloads/
