某公司內(nèi)部員工流動頻繁，且一單業(yè)務(wù)同時有多個跟單人員通過郵箱服務(wù)器給客戶發(fā)送郵件，地址常變，郵件系統(tǒng)管理雜亂無序，不僅客戶意見大，接單人也不知道是誰在跟單和處理到哪一步了？
U-Mail郵件系統(tǒng)技術(shù)人員梳理其現(xiàn)狀如下：
1.員工流動大，客戶聯(lián)系困難；
2.對外郵箱經(jīng)常變化；
3.接單人不知道業(yè)務(wù)由誰處理，進(jìn)行到哪一步？
4.偶有新進(jìn)人員忘記及時處理。
根據(jù)現(xiàn)狀，技術(shù)部門設(shè)計了郵件服務(wù)器解決方案，很好的滿足了該用戶需求，既改善公司形象，又有序管理業(yè)務(wù)跟單，極大提升了跟單人員工作效率，且保證即使員工離職，郵箱變更，郵件系統(tǒng)仍運(yùn)轉(zhuǎn)不誤，可謂一舉多得。
方案遵循如下思路：
1.統(tǒng)一業(yè)務(wù)人員的郵箱；
2.統(tǒng)一對外聯(lián)系的郵箱。
設(shè)計步驟如下：
a.先由郵件服務(wù)器分配每位跟單人員一個郵箱；
b.添加一個郵件列表；
c.將各跟單人員都添加至該郵件列表中；
d.設(shè)置郵件頭翻譯功能。
當(dāng)業(yè)務(wù)人員接獲相關(guān)單據(jù)時，便發(fā)送至"郵件列表"，由跟單人員處理完畢后交由郵件服務(wù)器軟件統(tǒng)一發(fā)出，全過程類似于業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)出郵件，跟單人員回復(fù)郵件后先到達(dá)業(yè)務(wù)經(jīng)理處，再朝外發(fā)布。外發(fā)的郵箱地址固定，不會變動，一旦客戶回復(fù)郵件，在"郵件列表"中，每位跟單人員都能看到，從而及時處理，防止遺漏，提高效率。
下面配圖說明U-Mail郵件系統(tǒng)（m.6677111.com）具體的操作過程：
A.添加各業(yè)務(wù)跟單的用戶郵箱：
路徑：登陸U-Mail郵件服務(wù)器軟件超域管理后臺--郵箱管理--郵箱用戶管理
B.添加郵件列表，并將上一步輸入的用戶郵箱地址添加至郵件列表中
路徑：U-Mail郵件服務(wù)器超域管理后臺--郵件列表管理--添加郵件列表，點(diǎn)擊"提交"便可，之后也可點(diǎn)擊"維護(hù)"進(jìn)行更新、調(diào)換；
C.設(shè)置郵件頭翻譯：翻譯為郵件列表的地址，也即外發(fā)統(tǒng)一的郵箱地址。
路徑為：系統(tǒng)管理后臺--設(shè)置--郵件頭翻譯，根據(jù)郵件系統(tǒng)軟件提示進(jìn)行設(shè)置：
設(shè)置完后點(diǎn)擊"保存"按鈕退出，以上為一個用戶添加的全過程，重復(fù)進(jìn)行或點(diǎn)擊"批量添加"可一次性添加多個用戶。
當(dāng)有員工離職時，可將他的郵箱添加進(jìn)"郵件列表"中，通過"郵件頭翻譯"功能轉(zhuǎn)換，將與之前發(fā)送的郵件一樣，客戶感覺不到有任何變動，經(jīng)過U-Mail郵件服務(wù)器的這一設(shè)置，是不是有效解決了老板們的心腹大患呢？
下載U-Mail郵件系統(tǒng)軟件版本：http://m.6677111.com/downloads/
